Minggu, 13 September 2026
OTOJATIM – Menerima motor baru menjadi pengalaman berbeda bagi Khusnul Khotimah dari Sranak, Trucuk, Bojonegoro, dan Furi Rochmawati dari Jabon, Jombang. Keduanya mendapat kejutan Yamaha Customer Day (YCD) berupa pengantaran motor langsung ke rumah lengkap dengan dekorasi, merchandise, dan tumpeng.
Khusnul menerima Yamaha NMAX Neo S berwarna Matte Blue. Motor tersebut dipilih untuk menunjang kebutuhan mobilitas sehari-hari.
Kedatangan tim Yamaha STSJ ke rumah membuat proses serah terima kendaraan menjadi momen yang lebih berkesan bagi Khusnul dan keluarganya.
“Saya merasa senang mendapatkan kejutan dari Yamaha. Biasanya menerima motor hanya serah terima biasa, tetapi kali ini motor diantar langsung dan dihias, ditambah ada merchandise dan tumpeng. Saya merasa sangat diapresiasi sebagai customer,” ungkap Khusnul.
Pengalaman serupa dirasakan Furi Rochmawati di Jombang. Ia mendapatkan Yamaha NMAX Turbo TechMAX berwarna Silver yang juga diantar langsung ke kediamannya.
Furi mengaku tidak menyangka proses menerima motor barunya mendapat perlakuan khusus dari Yamaha.
“Saya sangat senang dan tidak menyangka mendapatkan treatment seperti ini. Motor diantar langsung ke rumah dengan dekorasi dan ada berbagai hadiah juga. Rasanya jadi lebih spesial saat menerima motor baru,” ujar Furi.
Kedua pengalaman tersebut menjadi bagian dari rangkaian Yamaha Customer Day yang digelar Yamaha STSJ. Program ini menghadirkan konsep customer delivery experience dengan membawa langsung unit kendaraan ke kediaman konsumen.
Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha STSJ, Rifany Widjaja, mengatakan program tersebut menjadi bentuk apresiasi Yamaha kepada konsumen.
“Melalui Yamaha Customer Day, kami ingin memberikan apresiasi yang benar-benar dapat dirasakan langsung oleh customer. Karena itu, kami tidak hanya menyerahkan kendaraan, tetapi juga hadir langsung ke kediaman customer dan memberikan treatment khusus agar momen tersebut menjadi lebih memorable,” ujar Rifany.
Dalam pengantaran tersebut, unit motor dihias sebelum diserahkan kepada konsumen. Yamaha STSJ juga memberikan merchandise dan tumpeng untuk melengkapi momen serah terima.
Menurut Rifany, hubungan dengan konsumen tetap perlu dibangun setelah transaksi pembelian kendaraan selesai. Karena itu, pengalaman ketika konsumen menerima kendaraan menjadi salah satu bagian yang mendapat perhatian melalui Yamaha Customer Day.
“Kami ingin customer merasakan bahwa mereka bukan hanya membeli sebuah kendaraan, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan Yamaha. Semoga pengalaman yang diberikan melalui Customer Day ini dapat memperkuat hubungan tersebut dan menjadi awal dari perjalanan yang menyenangkan bersama Yamaha,” tutup Rifany.
Yamaha Customer Day di Bojonegoro dan Jombang sekaligus menjadi upaya Yamaha STSJ untuk mendekatkan layanan kepada konsumen di berbagai wilayah Jawa Timur. Bagi Khusnul dan Furi, pengantaran langsung ke rumah membuat momen menerima NMAX baru memiliki cerita tersendiri.
 |
| Yamaha STSJ memberikan kejutan kepada konsumen di Bojonegoro dan Jombang melalui Yamaha Customer Day. NMAX Neo S dan NMAX Turbo TechMAX diantar langsung ke rumah dengan dekorasi, merchandise, dan tumpeng. |
Kedatangan tim Yamaha STSJ ke rumah membuat proses serah terima kendaraan menjadi momen yang lebih berkesan bagi Khusnul dan keluarganya.
“Saya merasa senang mendapatkan kejutan dari Yamaha. Biasanya menerima motor hanya serah terima biasa, tetapi kali ini motor diantar langsung dan dihias, ditambah ada merchandise dan tumpeng. Saya merasa sangat diapresiasi sebagai customer,” ungkap Khusnul.
Pengalaman serupa dirasakan Furi Rochmawati di Jombang. Ia mendapatkan Yamaha NMAX Turbo TechMAX berwarna Silver yang juga diantar langsung ke kediamannya.
Furi mengaku tidak menyangka proses menerima motor barunya mendapat perlakuan khusus dari Yamaha.
“Saya sangat senang dan tidak menyangka mendapatkan treatment seperti ini. Motor diantar langsung ke rumah dengan dekorasi dan ada berbagai hadiah juga. Rasanya jadi lebih spesial saat menerima motor baru,” ujar Furi.
Kedua pengalaman tersebut menjadi bagian dari rangkaian Yamaha Customer Day yang digelar Yamaha STSJ. Program ini menghadirkan konsep customer delivery experience dengan membawa langsung unit kendaraan ke kediaman konsumen.
Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha STSJ, Rifany Widjaja, mengatakan program tersebut menjadi bentuk apresiasi Yamaha kepada konsumen.
“Melalui Yamaha Customer Day, kami ingin memberikan apresiasi yang benar-benar dapat dirasakan langsung oleh customer. Karena itu, kami tidak hanya menyerahkan kendaraan, tetapi juga hadir langsung ke kediaman customer dan memberikan treatment khusus agar momen tersebut menjadi lebih memorable,” ujar Rifany.
Dalam pengantaran tersebut, unit motor dihias sebelum diserahkan kepada konsumen. Yamaha STSJ juga memberikan merchandise dan tumpeng untuk melengkapi momen serah terima.
Menurut Rifany, hubungan dengan konsumen tetap perlu dibangun setelah transaksi pembelian kendaraan selesai. Karena itu, pengalaman ketika konsumen menerima kendaraan menjadi salah satu bagian yang mendapat perhatian melalui Yamaha Customer Day.
“Kami ingin customer merasakan bahwa mereka bukan hanya membeli sebuah kendaraan, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan Yamaha. Semoga pengalaman yang diberikan melalui Customer Day ini dapat memperkuat hubungan tersebut dan menjadi awal dari perjalanan yang menyenangkan bersama Yamaha,” tutup Rifany.
Yamaha Customer Day di Bojonegoro dan Jombang sekaligus menjadi upaya Yamaha STSJ untuk mendekatkan layanan kepada konsumen di berbagai wilayah Jawa Timur. Bagi Khusnul dan Furi, pengantaran langsung ke rumah membuat momen menerima NMAX baru memiliki cerita tersendiri.
