Minggu, 13 September 2026
OTOJATIM – Rina Rahman (39) terkejut saat motor Yamaha NMAX yang dibelinya tiba di rumah. Motor tersebut tidak sekadar diantar, tetapi datang dengan dekorasi, merchandise, dan tumpeng sebagai bagian dari Yamaha Customer Day yang digelar Yamaha RSSM di Jember.
Rina merupakan konsumen yang baru pertama kali membeli motor Yamaha. Ia mengaku tidak menyangka proses menerima kendaraan barunya dikemas dengan kejutan seperti itu.
“Kesan saya selama proses pembelian sangat baik. Sales-nya ramah, informasinya jelas. Saya senang bisa membeli motor Yamaha di sini. Baru pertama beli motor Yamaha. Sempat kaget juga, tahu-tahu dikirim lengkap dengan banyak hadiah seperti ini,” ungkap Rina.
Ia memilih Yamaha NMAX karena membutuhkan motor yang nyaman untuk menunjang mobilitas sehari-hari. Kenyamanan saat menempuh perjalanan jarak jauh dan kebutuhan berkendara bersama anak menjadi pertimbangan Rina.
“Saya pilih Yamaha karena produknya berkualitas, desainnya modern, nyaman untuk dipakai sehari-hari, dan teknologinya juga bagus. Selain itu, pelayanannya ramah dan proses pembeliannya mudah,” katanya.
Menurut Rina, NMAX juga cocok untuk kebutuhan perjalanan bersama keluarga.
“Kenapa pilih NMAX? Karena nyaman dipakai jarak jauh dan bisa buat boncengan sama anak-anak dengan aman,” tambahnya.
Pengalaman berbeda dirasakan Yuyuningsih (48). Ia mengaku tidak menyangka dapat terpilih menjadi salah satu dari 100 kandidat dalam event Yamaha Customer Day.
“Saya tidak menyangka bisa terpilih menjadi salah satu dari 100 kandidat event Customer Day. Semoga ke depannya saya bisa membeli motor Yamaha lagi,” ujarnya.
Bagi Yuyuningsih, kualitas produk dan pelayanan menjadi alasan memilih Yamaha.
“Motornya bagus dan pelayanannya enak,” katanya.
Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha RSSM, Rifany Widjaja, mengatakan Yamaha Customer Day dirancang sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen.
“Customer Day menjadi salah satu bentuk apresiasi kami kepada konsumen yang telah memberikan kepercayaan kepada Yamaha. Kami ingin memberikan pengalaman yang lebih dari sekadar proses pembelian kendaraan,” kata Rifany.
Dalam program tersebut, Yamaha RSSM mengantarkan langsung motor konsumen ke kediaman. Proses serah terima kemudian dikemas dengan dekorasi pada unit motor, merchandise, serta tumpeng.
Menurut Rifany, pendekatan tersebut diharapkan membuat momen menerima motor baru terasa lebih personal bagi konsumen.
“Kami ingin memberikan pengalaman yang lebih spesial dan berkesan. Kami berharap pengalaman seperti yang dirasakan Ibu Rina dan Ibu Yuyuningsih dapat menjadi cerita positif dalam perjalanan mereka bersama Yamaha,” ujarnya.
Yamaha RSSM juga menyatakan akan terus menghadirkan program yang mendekatkan hubungan dengan konsumen di wilayah operasionalnya.
Bagi konsumen, pengalaman tersebut menjadi bagian dari perjalanan kepemilikan kendaraan sejak hari pertama. Sementara bagi Yamaha RSSM, Customer Day menjadi salah satu cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan setelah proses pembelian kendaraan selesai.
 |
| Yamaha RSSM menghadirkan pengalaman berbeda bagi konsumen Jember melalui Yamaha Customer Day. Motor NMAX milik konsumen diantar langsung dengan dekorasi, merchandise, dan tumpeng sebagai bentuk apresiasi. |
“Kesan saya selama proses pembelian sangat baik. Sales-nya ramah, informasinya jelas. Saya senang bisa membeli motor Yamaha di sini. Baru pertama beli motor Yamaha. Sempat kaget juga, tahu-tahu dikirim lengkap dengan banyak hadiah seperti ini,” ungkap Rina.
Ia memilih Yamaha NMAX karena membutuhkan motor yang nyaman untuk menunjang mobilitas sehari-hari. Kenyamanan saat menempuh perjalanan jarak jauh dan kebutuhan berkendara bersama anak menjadi pertimbangan Rina.
“Saya pilih Yamaha karena produknya berkualitas, desainnya modern, nyaman untuk dipakai sehari-hari, dan teknologinya juga bagus. Selain itu, pelayanannya ramah dan proses pembeliannya mudah,” katanya.
Menurut Rina, NMAX juga cocok untuk kebutuhan perjalanan bersama keluarga.
“Kenapa pilih NMAX? Karena nyaman dipakai jarak jauh dan bisa buat boncengan sama anak-anak dengan aman,” tambahnya.
Pengalaman berbeda dirasakan Yuyuningsih (48). Ia mengaku tidak menyangka dapat terpilih menjadi salah satu dari 100 kandidat dalam event Yamaha Customer Day.
“Saya tidak menyangka bisa terpilih menjadi salah satu dari 100 kandidat event Customer Day. Semoga ke depannya saya bisa membeli motor Yamaha lagi,” ujarnya.
Bagi Yuyuningsih, kualitas produk dan pelayanan menjadi alasan memilih Yamaha.
“Motornya bagus dan pelayanannya enak,” katanya.
Deputy Director of Sales and Marketing Yamaha RSSM, Rifany Widjaja, mengatakan Yamaha Customer Day dirancang sebagai bentuk apresiasi kepada konsumen.
“Customer Day menjadi salah satu bentuk apresiasi kami kepada konsumen yang telah memberikan kepercayaan kepada Yamaha. Kami ingin memberikan pengalaman yang lebih dari sekadar proses pembelian kendaraan,” kata Rifany.
Dalam program tersebut, Yamaha RSSM mengantarkan langsung motor konsumen ke kediaman. Proses serah terima kemudian dikemas dengan dekorasi pada unit motor, merchandise, serta tumpeng.
Menurut Rifany, pendekatan tersebut diharapkan membuat momen menerima motor baru terasa lebih personal bagi konsumen.
“Kami ingin memberikan pengalaman yang lebih spesial dan berkesan. Kami berharap pengalaman seperti yang dirasakan Ibu Rina dan Ibu Yuyuningsih dapat menjadi cerita positif dalam perjalanan mereka bersama Yamaha,” ujarnya.
Yamaha RSSM juga menyatakan akan terus menghadirkan program yang mendekatkan hubungan dengan konsumen di wilayah operasionalnya.
Bagi konsumen, pengalaman tersebut menjadi bagian dari perjalanan kepemilikan kendaraan sejak hari pertama. Sementara bagi Yamaha RSSM, Customer Day menjadi salah satu cara untuk menjaga hubungan dengan pelanggan setelah proses pembelian kendaraan selesai.
