Para Sopir Dan Pengusaha Truk Baca Dulu! Siapa Tahu Armada Mitsubishi FUSO Canter Euro4 Anda Kena Recall. Total 111.195 unit Terdampak

OTOJATIM - Para sopir, maupun pemilik truk Mitsubishi FUSO Canter Euro4 sebaiknya baca dulu artikel ini, karena baru-baru ini PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku agen pemegang merek dagang Mitsubishi FUSO di Indonesia mengumumkan recall alias Field Fix Campaign untuk kendaraan Canter Euro4 yang secara total ada 111.195 unit terdampak.

"Melalui proses pemantauan kualitas rutin yang dilakukan antara KTB dan MFTBC, ditemukan adanya potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch pada sejumlah kendaraan Canter Euro4 tertentu, di mana kontak internal pada sakelar tersebut dapat mengalami penurunan kinerja setelah penggunaan dalam jangka waktu tertentu," sebut rilis yang diterima.

Apabila kondisi ini terjadi, lampu rem berpotenti tidak berfungsi secara optimal, dan lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal. Temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak mempengaruhi kinerja pengereman kendaraan dan sistem kendaraan lainnya.

"Berdasarkan hasil investigasi mendalam yang dilakukan oleh KTB dan MFTBC, diketahui bahwa kondisi tersebut berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih yang dalam kondisi tertentu dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch, sehingga berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang," lanjut rilis yang diterima @Arviansyah23 selaku penulis dan penguji kendaraan baru profesional.

Sebagai langkah pencegahan, spesifikasi brake light switch telah diperbarui dengan penambahan relay dan sub-harness untuk mengurangi beban listrik pada titik kontak sakelar serta meningkatkan daya tahan komponen dalam jangka panjang. 

Melalui program Field Fix Campaign ini, komponen yang terdampak akan diperiksa dan diganti dengan komponen terbaru tanpa dipungut biaya di diler resmi Mitsubishi Fuso. Pemeriksaan dan penggantian akan dilakukan oleh mekanik terlatih sesuai dengan prosedur inspeksi dan perbaikan standar yang ditetapkan oleh KTB, dengan estimasi waktu pengerjaan sekitar satu jam (60 menit) untuk setiap kendaraan.

Hal ini dilakukan karena PT KTB mengidentifikasi potensi gangguan pada komponen sakelar lampu rem (brake light switch) di sejumlah kendaraan Canter Euro4. Temuan ini hanya berkaitan dengan brake light switch dan tidak memengaruhi sistem pengereman kendaraan. Ini juga dilakukan sebagai langkah proaktif, KTB melakukan inspeksi pada kendaraan Canter Euro4 periode produksi April 2022 - Mei 2026. 

Program ini dilaksanakan melalui jaringan diler resmi Mitsubishi Fuso dengan fasilitas Service & Spare Part di seluruh Indonesia. Layanan Mobile Workshop Service (MWS) juga tersedia, sesuai dengan kondisi dan kesiapan operasional untuk mendukung kebutuhan layanan di lokasi konsumen.

Sehubungan dengan temuan yang diperoleh melalui proses pemantauan kualitas secara berkala. Program ini akan dilaksanakan secara bertahap, pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis. 

Proses perbaikan diperkirakan memerlukan waktu sekitar satu jam untuk setiap kendaraan. Adapun komponen yang terdampak, yaitu sakelar lampu rem (brake light switch), akan diperiksa dan diganti dengan komponen baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya. 

Pengerjaan ini tidak dipungut biaya, dan dilaksanakan serentak di dealer resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia. Program ini dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. 

KTB melaksanakan program ini dengan menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas utama. KTB mengapresiasi kerja sama konsumen dalam mengikuti program ini dan berkomitmen untuk terus memberikan dukungan layanan purna jual yang diperlukan selama periode pelaksanaan program.

Program ini dilaksanakan mulai 24 September 2026, dilakukan secara bertahap melalui sistem penjadwalan guna memastikan kesiapan layanan serta meminimalkan gangguan terhadap operasional konsumen.

Konsumen yang kendaraannya teridentifikasi dalam program ini akan dihubungi secara langsung oleh dealer resmi Mitsubishi Fuso untuk penjadwalan servis. Total kendaraan yang termasuk dalam cakupan program ini sebanyak 111,195 unit.

Dukungan layanan nasional Program ini didukung oleh jaringan Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia yang terdiri dari:

• 204 dealer resmi dengan dukungan layanan servis dan suku cadang
• 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop
• 5 Service Point
• 3 FUSO Service Center.

Apabila tersedia dan sesuai dengan kondisi operasional, layanan Mobile Workshop Service (MWS) dapat dijadwalkan ntuk mendukung pelaksanaan servis di lokasi kendaraan konsumen. Pemilik kendaraan yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut atau melakukan verifikasi status kendaraannya dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Fuso terdekat atau mengunjungi kanal komunikasi resmi Mitsubishi Fuso sebagai berikut:

• Daftar dealer www.ktbfuso.co.id/dealer/
• Customer Care
• Hotline 1500-144 (Senin-Minggu, 00.00-24.00)
• WhatsApp 0811-4150-144 (Senin-Jumat, 07:00–00:00)
• Email [email protected]

Mitsubishi Fuso akan terus memberikan dukungan kepada konsumen serta membangun kepercayaan jangka panjang melalui tindakan yang bertanggung jawab dan komunikasi yang transparan. Sebagai Andalan Bisnis Sejati bagi masyarakat Indonesia selama 56 tahun, KTB senantiasa mendampingi perjalanan konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan.