Recall Mitsubishi L300 Jadi Pembuktian Tanggung Jawab Penuh Pabrikan

OTOJATIM - Banyak cara yang bisa dilakukan untuk membuktikan komitmen dan tanggung jawab pabrikan terhadap produk yang sudah diluncurkan. Salah satunya adalah dengan melaksanakan service campaign, atau pemanggilan kembali. Kali ini giliran salah satu line up terlaris tiga berlian yaitu Mitsubishi L300 terbaru yang direcall.

Anda sebagai pemilik maupun pengguna L300 teranyar jelas enggak perlu khawatir jika kendaraan operasional kesayangan Anda ini terdampak recall. Justru seharusnya lebih merasa lega dan peace of mind, oleh karena PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memberikan tanggung jawab penuh terhadap produknya.

"Program kampanye pemeriksaan merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab Mitsubishi Motors di seluruh proses kepemilikan kendaraan, dengan menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan guna memastikan keamanan dan kenyamanan, serta menjamin layanan di periode purna jual bagi para pengguna di Indonesia," kata Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI pada keterangan resminya.

Pria berkebangsaan Jepang ini pun seraya menambahkan bahwa, "Kami mengundang konsumen Mitsubishi L300 dengan kendaraan terlibat untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya," ungkap Kurita San sapaan akrab awak media terhadap Atsushi Kurita.

Kampanye pemeriksaan Mitsubishi L300 dimulai pada 6 Agustus 2025, dilaksanakan terkait adanya temuan hasil investigasi dan pemeriksaan yang berpotensi terjadinya kerusakan komponen Connecting Rod (batang penghubung) pada mesin Mitsubishi L300 yang diproduksi pada periode Juni 2022 Januari 2024, dengan jumlah 30.823 unit. 

Potensi kerusakan dapat menyebabkan mesin mati mendadak dan tidak dapat dihidupkan kembali. Kerusakan dipicu oleh dua hal yakni, kinerja waterproof yang tidak memadai pada bagian konektor di engine control harness, dan kerusakan injector yang diakibatkan oleh kontaminasi bahan bakar dan penggunaan saringan bahan bakar imitasi atau non genuine oleh pemilik kendaraan.

Pada kampanye pemeriksaan ini, MMKSI melalui diler resmi Mitsubishi Motors di Indonesia melakukan pemeriksaan/ inspeksi terhadap unit kendaraan terlibat. Dan bila diperlukan teknisi akan melakukan perbaikan dan penggantian komponen yang berpotensi bermasalah dan dapat menggangu kenyamanan konsumen, seperti:

• Perbaikan konektor (Harness)
• Penggantian Harness Common Rail dan Pipe.

Sebagai tambahan, teknisi diler resmi Mitsubishi Motors juga akan melakukan penggantian item Fuel Filter secara gratis. Sebagai bentuk apresiasi terhadap konsumen Mitsubishi L300 terlibat, dan berpartisipasi pada kampanye pemeriksaan ini, MMKSI akan memberikan 10 fuel filter original gratis, yang akan didistribusikan sesuai jadwal perawatan berkala.

Cara Berpartisipasi Pada Kampanye Pemeriksaan

1. MMKSI akan mengirimkan surat undangan kepada konsumen melalui diler, informasi lewat SMS dan Whatsapp, serta pengumuman informasi lewat website dan kanal resmi sosial media MMKSI.

Selain itu Konsumen Mitsubishi L300 di Indonesia dengan unit yang produksi pada periode Juni 2022 –Januari 2024 dapat melakukan konfirmasi bila kendaraannya termasuk dalam daftar terlibat, dengan berbagai cara:

• Menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat dengan lokasinya. 
• Menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care di 0804–1–300–300
• Menghubungi MIRA (Mitsubishi Virtual Assistance) melalui WhatsApp di 0811–1301–1300 maupun aplikasi My Mitsubishi Motors https://bit.ly/MitsubishiApps
• Memasukan nomor rangka kendaraan sesuai dengan judul kampanye pemeriksaan pada tautan Kampanye Pemeriksaan laman resmi

2. Konsumen melakukan booking/ penjadwalan aktivitas kampanye pemeriksaan di diler resmi. Aktivitas kampanye ini dimulai dari tanggal 6 Agustus 2025.

3. Konsumen melakukan pemeriksaan kendaraan di diler resmi sesuai dengan jadwal yang telah dibuat pada kontak/ komunikasi sebelumnya

4. Kendaraan terlibat akan diperiksa dan dilakukan perbaikan/ penggantian komponen terkait, sesuai hasil pemeriksaan, secara gratis dan bebas biaya.

5. Estimasi durasi pemeriksaan, termasuk perbaikan atau penggantian komponen sekitar satu hingga empat jam. Tergantung situasi dan kondisi.