Jumat, 01 Agustus 2025
OTOJATIM (31/7) - Pada gelaran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025 di ICE BSD City, Hino memamerkan terobosan layanan digital melalui Diskusi Panel bertajuk “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan”. Acara ini menghadirkan Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head Hino, dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdana Raya Utama.
Hino memperkenalkan dua platform andalannya: My Hino dan Hino Connect. Keduanya dirancang untuk menyederhanakan interaksi pelanggan dengan layanan purna jual dan manajemen armada.
My Hino: Pusat Kendali Layanan di Satu Aplikasi
Aplikasi My Hino kini menyediakan fitur lengkap berbasis mobile. Pelanggan dapat melakukan booking service, melacak riwayat perawatan kendaraan, dan mengakses informasi suku cadang secara instan. Fitur unggulan seperti auto-register kendaraan, katalog produk digital, dan owner manual book turut mempermudah pengguna.
“Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi hanya untuk mencari informasi atau melakukan booking service. Semua layanan Hino kini ada dalam genggaman,” jelas Karen Benita.
Hino Connect: Efisiensi Manajemen Armada Real-Time
Platform telematika Hino Connect memungkinkan pemantauan armada secara menyeluruh. Mulai dari pelacakan lokasi, pemantauan konsumsi bahan bakar, analisis perilaku pengemudi, hingga notifikasi perawatan rutin. Fitur baru Driver Mobile Apps yang diluncurkan di GIIAS 2025 memfasilitasi verifikasi identitas sopir, pencatatan performa berkendara, dan integrasi data dengan sistem perusahaan.
“Melalui Hino Connect Driver, perusahaan dapat mengetahui siapa yang mengemudikan setiap unit, memantau kebiasaan mengemudi, hingga menganalisis data performa setiap sopir. Hal ini tentunya berdampak langsung pada efisiensi operasional, pengurangan risiko kecelakaan, dan perawatan kendaraan yang lebih tepat waktu,” tambah Karen.
PT Primajasa Perdana Raya Utama, operator bus ternama di Indonesia, menjadi contoh penerapan Hino Connect. Perusahaan ini memanfaatkan fitur pemantauan armada untuk mengoptimalkan ketepatan jadwal, efisiensi rute, dan keselamatan penumpang.
“Melalui solusi integrasi dengan Hino Apps, kami bisa meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, sekaligus memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang,” ungkap Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud.
Primajasa mengoperasikan layanan transportasi AKAP, AKDP, AJAP, pariwisata, dan logistik di Jawa. Pemanfaatan teknologi Hino Connect memperkuat operasional harian mereka.
Kehadiran layanan digital Hino menandai evolusi industri transportasi Indonesia. Solusi ini tidak hanya menghemat waktu pelanggan, tetapi juga menawarkan transparansi penuh dalam perawatan kendaraan dan pengelolaan armada.
 |
| Caption Foto: Karen Benita (Hino) dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud (Primajasa) dalam paparan solusi digital di GIIAS 2025 |
My Hino: Pusat Kendali Layanan di Satu Aplikasi
Aplikasi My Hino kini menyediakan fitur lengkap berbasis mobile. Pelanggan dapat melakukan booking service, melacak riwayat perawatan kendaraan, dan mengakses informasi suku cadang secara instan. Fitur unggulan seperti auto-register kendaraan, katalog produk digital, dan owner manual book turut mempermudah pengguna.
“Dengan My Hino, pelanggan tidak perlu repot lagi hanya untuk mencari informasi atau melakukan booking service. Semua layanan Hino kini ada dalam genggaman,” jelas Karen Benita.
Hino Connect: Efisiensi Manajemen Armada Real-Time
Platform telematika Hino Connect memungkinkan pemantauan armada secara menyeluruh. Mulai dari pelacakan lokasi, pemantauan konsumsi bahan bakar, analisis perilaku pengemudi, hingga notifikasi perawatan rutin. Fitur baru Driver Mobile Apps yang diluncurkan di GIIAS 2025 memfasilitasi verifikasi identitas sopir, pencatatan performa berkendara, dan integrasi data dengan sistem perusahaan.
“Melalui Hino Connect Driver, perusahaan dapat mengetahui siapa yang mengemudikan setiap unit, memantau kebiasaan mengemudi, hingga menganalisis data performa setiap sopir. Hal ini tentunya berdampak langsung pada efisiensi operasional, pengurangan risiko kecelakaan, dan perawatan kendaraan yang lebih tepat waktu,” tambah Karen.
PT Primajasa Perdana Raya Utama, operator bus ternama di Indonesia, menjadi contoh penerapan Hino Connect. Perusahaan ini memanfaatkan fitur pemantauan armada untuk mengoptimalkan ketepatan jadwal, efisiensi rute, dan keselamatan penumpang.
“Melalui solusi integrasi dengan Hino Apps, kami bisa meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, sekaligus memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang,” ungkap Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud.
Primajasa mengoperasikan layanan transportasi AKAP, AKDP, AJAP, pariwisata, dan logistik di Jawa. Pemanfaatan teknologi Hino Connect memperkuat operasional harian mereka.
Kehadiran layanan digital Hino menandai evolusi industri transportasi Indonesia. Solusi ini tidak hanya menghemat waktu pelanggan, tetapi juga menawarkan transparansi penuh dalam perawatan kendaraan dan pengelolaan armada.
