- PT Hino Motors Sales Indonesia mengenalkan aplikasi My Hino dan sistem telematika Hino Connect, layanan digital terintegrasi untuk memudahkan pelanggan mengelola armada.
Otojatim.com - Menyadari bahwa kualitas layanan purna jual adalah salah satu kunci sukses dalam industri transportasi, Hino menjadikan inovasi aftersales sebagai senjata utama di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025.
"Dalam bisnis transportasi, waktu dan keandalan adalah segalanya. Layanan purna jual yang responsif dan proaktif menentukan apakah armada menjadi sumber keuntungan atau justru titik kerugian," kata Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head Hino pada sesi diskusi panel GIIAS 2025, Kamis (31/7).
Memang, treatment kendaraan niaga berbeda dengan mobil penumpang pribadi. Kerusakan, keterlambatan servis, atau kehilangan kendaraan dapat menyebabkan efek domino yang besar sehingga menimbulkan kerugian bagi perusahaan.
Jam operasional kendaraan niaga lebih tinggi sehingga keausan komponennya terjadi lebih cepat. Kesalahan pengoperasian oleh pengemudi juga sering terjadi. Begitu pula tingginya risiko keselamatan.
Oleh sebab itu, pemantauan berkala, diagnosis dini, serta pengelolaan armada secara digital menjadi kebutuhan, bukan sekedar pilihan. Tanpa dukungan layanan purna jual yang kuat, kendaraan bisa berubah dari aset menjadi beban biaya.
Hino mengembangkan aplikasi My Hino sebagai jawaban atas kegelisahan pengusaha. Kini, pengguna Hino dapat melakukan booking service, mengecek riwayat perawatan, melihat ketersediaan suku cadang, hingga membaca manual kendaraan dalam satu platform digital. Praktis dan cepat.
Terdapat fitur auto-register kendaraan dan katalog digital yang memudahkan perusahaan mendata aset mereka secara real-time. Sangat menguntungkan, terutama bagi perusahaan besar yang memiliki ratusan armada.
Sementara itu, Hino Connect merupakan sistem yang memungkinkan pemilik usaha memantau kinerja armada. Lokasi kendaraan, konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, dapat diakses dengan mudah. Ada juga tambahan seperti Point of Interest, Multi-Layer ID, dan API Integration.
Pada GIIAS 2025 ini, Hino juga memperkenalkan fitur terbaru Driver Mobile Apps, yakni aplikasi yang memungkinkan pengemudi melakukan verifikasi identitas, mencatat performa berkendara, dan terhubung langsung dengan sistem manajemen perusahaan.
"Melalui Hino Connect Driver, perusahaan dapat mengetahui siapa yang mengemudikan setiap unit, memantau kebiasaan mengemudi, hingga menganalisis data performa setiap sopir," tambah Karen.
Pada GIIAS 2025, Hino memboyong produk-produk unggulannya seperti Hino 500 FM 280 JDR dengan retarder, Hino 300 136 HD, Hino RM 280 ABS dengan bodi Avante terbaru besutan karoseri Tentrem, dan yang paling baru Hino 300 136 MDLR.
"Melalui Solusi integrasi dengan Hino Apps, kami bisa meningkatkan efisiensi, menekan biaya operasional, sekaligus memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penumpang," kata Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan & Teknik PT Primajasa Perdanarayautama.
GIIAS 2025 digelar di ICE BSD, Tangerang mulai tanggal 24 Juli hingga 3 Agustus 2025. Kunjungi booth Hino, jemput kemudahan untuk membangun bisnis Anda.
