Strategi Auto2000 Kembangkan SDM Bengkel Profesional untuk Layanan Mobil Hybrid dan Listrik

Auto2000 Uji Kompetensi Teknisi Bengkel Toyota Hadapi Era Elektrifikasi

OTOJATIM - Bengkel Auto2000 Cikokol menjadi ajang uji kemampuan para tenaga ahli terbaik Auto2000. Sabtu dan Minggu (2-3/8/2025), puluhan teknisi, service advisor, partman, dan foreman bersaing dalam Auto2000 Best People Contest (BPC) 2025. Ajang tahunan ini mencari talenta terampil dalam layanan aftersales Toyota.

Teknisi Auto2000 sedang melakukan roleplay penanganan mobil Toyota Innova Zenix Hybrid dalam Auto2000 Best People Contest 2025.

Lima kategori diperlombakan: Service Advisor, Foreman, Partsman, Teknisi THS (Auto2000 Home Service), dan Teknisi General Repair (GR). Pemenang akan mewakili Auto2000 di kompetisi serupa tingkat nasional yang digelar PT Toyota-Astra Motor (TAM).

"Layanan prima adalah strategi utama menjaga loyalitas pelanggan. Di bengkel, teknisi, supervisor, hingga kepala bengkel adalah ujung tombak. Kompetensi tinggi mereka mempertahankan reputasi dan kepuasan pelanggan," ujar Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Auto2000, Minggu (3/8).

Transformasi elektrifikasi menjadi tantangan signifikan. Teknisi dituntut menguasai teknologi kendaraan elektrifikasi (xEV) Toyota. Mulai dari Hybrid Electric Vehicle (HEV), Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), Battery Electric Vehicle (BEV), hingga Fuel Cell Electric Vehicle (FCEV). Masing-masing jenis membutuhkan pengetahuan perawatan dan perbaikan spesifik.

Jajaran pemenang Auto2000 Best People Contest 2025 berfoto Bersama dengan management Auto2000.

"Kami memastikan semua bengkel Auto2000, hingga pelosok, mampu menangani kendaraan elektrifikasi Toyota. Teknisi kami mahir dan andal karena sudah tersertifikasi. Pelanggan di mana pun bisa tenang," tegas Yagimin, Chief Marketing Auto2000.

Penilaian BPC 2025 mencakup penguasaan teori, keterampilan praktik, performa lapangan, dan tingkat kepuasan pelanggan. Para peserta menjalani ujian teori, praktek, dan simulasi peran (role play) yang ketat.

"Selamat untuk para pemenang. Kemampuan teknisi bengkel harus meningkat di era elektrifikasi, terutama untuk mobil hybrid dan listrik yang penjualannya naik. SDM bengkel Auto2000 perlu terus beradaptasi dengan teknologi xEV demi layanan berkualitas," kata Yagimin menutup acara.

Daftar Juara Auto2000 Best People Contest 2025:

Teknisi GR:

1. Joni Hermawan (Auto2000 Pramuka)
2. Ari Wijayanto (Auto2000 Yos Sudarso)
3. I Made Putra Andakusuma (Auto2000 Denpasar)

Teknisi THS:

1. Andi Setiyawan (Auto2000 Cempaka Putih)
2. Mochamad Rizki Nuryuliadin (Auto2000 Bandung Soekarno Hatta)
3. Jayanto Gama Saputro (Auto2000 Surabaya HR. Muhammad)

Service Advisor:

1. Imam Syarifuddin (Auto2000 Cibinong)
2. Adi Jatmiko (Auto2000 Jember)
3. Dhimas Chandra Iswananda (Auto2000 Bandung Cibiru)

Foreman:

1. Yuda Pratama (Auto2000 Medan Gatsu)
2. Muhamad Basri (Auto2000 Cikarang)
3. Muhammad Nurul (Auto2000 Balikpapan Sudirman)

Partsman:

1. Rizqi Azizi (Auto2000 Jatiasih)
2. Hari Wibowo (Auto2000 Puri Kembangan)
3. Alieffan Purnama Putra (Auto2000 Surabaya A. Yani)

Technical Advisor OtoXpert:

1. Qois Aliansyah (Auto2000 OtoXpert Bandung PETA)
2. Rendy Prasetyo (Auto2000 OtoXpert Surabaya Rungkut)

Profil Singkat Juara 1:

Joni Hermawan (Teknisi GR): Teknisi Auto2000 Pramuka ini mengawali karier sebagai partman dan service advisor. Dengan pengalaman 13 tahun, pria asal Magetan ini percaya juara diraih dengan usaha dan doa.
Rizqi Azizi (Partsman): Partsman Auto2000 Jatiasih ini telah 18 tahun mengabdi. Pria Jakarta Timur ini memiliki segudang prestasi regional dan nasional sejak 2009. Targetnya juara nasional di ajang TAM 2025.
Qois Aliansyah (Technical Advisor OtoXpert): Meski baru 3 tahun bergabung, teknisi asal Banyumas ini langsung meraih posisi puncak di kategori Technical Advisor OtoXpert. Prestasi ini menjadi pendorong kariernya.
Imam Syarifuddin (Service Advisor): Service Advisor Auto2000 Cibinong berharap prestasinya membawanya ke podium nasional TAM. Dengan 17 tahun pengalaman, termasuk pernah menjadi teknisi, Imam bertekad memberikan yang terbaik.
Yuda Pratama (Foreman): Foreman Auto2000 Medan Gatsu ini adalah veteran kontes dengan pengalaman 20 tahun. Pria Medan ini telah beberapa kali menjuarai kompetisi regional dan nasional. Targetnya juara 1 nasional TAM 2025.

Manajemen Auto2000 mengapresiasi dedikasi seluruh peserta. "Manajemen tak akan melupakan hasil jerih payah para kontestan. Akan ada kemudahan bagi mereka terkait kenaikan promosi jabatan, karena mereka telah mengorbankan waktu dan dedikasi untuk kepuasan pelanggan," pungkas Anton Jimmi Suwandy. Kontes ini menjadi bagian strategi Auto2000 menjaga kualitas layanan aftersales Toyota di tengah pesatnya perkembangan teknologi otomotif.