BMW Astra Surabaya Resmi Hadir dengan Konsep Retail.Next, Tingkatkan Pengalaman Pelanggan Premium

BMW Astra Surabaya Resmikan Diler Premium Retail.Next, Perkuat Dominasi di Pasar Jatim

OTOJATIM (9/5) – BMW Indonesia bersama mitra resminya, BMW Astra, mengukuhkan komitmen dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium melalui peresmian BMW Astra Surabaya, diler pertama khusus kendaraan performa tinggi BMW M di Jawa Timur yang mengadopsi konsep Retail.Next. Acara yang digelar hari ini (tanggal) menandai babak baru dalam transformasi layanan pelanggan berbasis inovasi digital dan keberlanjutan.

Dealer BMW Astra Surabaya dengan Konsep Retail.Next dan Fasilitas Ramah Lingkungan

Presiden Direktur BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menyatakan bahwa kehadiran diler ini merupakan bagian dari strategi ekspansi BMW di Indonesia. “Retail.Next bukan sekadar showroom, tetapi destinasi yang membangun hubungan emosional dengan pelanggan melalui layanan personal, teknologi digital, dan komitmen keberlanjutan,” ujarnya. Medalla juga mengungkapkan pencapaian BMW Indonesia di kuartal pertama 2025: penjualan 835 unit (naik 7,7% YoY) dengan dominasi 57,2% di segmen premium dan 64% di pasar kendaraan listrik premium.

Konsep Retail.Next: Revolusi Pengalaman Pelanggan

BMW Astra Surabaya menghadirkan terobosan layanan ritel dengan pendekatan holistik:

1. VIP Experience: Pelayanan eksklusif sejak pelanggan masuk hingga serah terima kendaraan.
2. EVE (Emotional Virtual Experience): Visualisasi kendaraan secara realistik melalui augmented reality.
3. Test Drive Terintegrasi: Proses mencoba kendaraan didukung konsultan ahli untuk jawab kebutuhan spesifik.
4. Tailor-Made Delivery: Serah terima kendaraan dapat diatur sesuai waktu dan lokasi keinginan pelanggan.

Fasilitas Ramah Lingkungan Berstandar Global

Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra, menekankan bahwa diler ini dirancang dengan prinsip berkelanjutan. “Infrastruktur kami mengurangi 78% radiasi matahari dan hemat 29% energi pendingin ruangan. Listrik bersumber dari PLTA Cirata,” jelasnya. Fasilitas seluas 4.100 m² ini dilengkapi 10 stall bengkel, charging station, dan zona khusus BMW M.

Dukungan Penuh untuk Penggemar BMW M

Sebagai diler resmi BMW M pertama di Jatim, BMW Astra Surabaya siap memenuhi permintaan mobil berperforma tinggi. Kehadiran BMW M3 Touring dan Seri 3 terbaru (peringati 50 tahun model ikonik) menjadi daya tarik utama.

Lokasi BMW Astra Retail.Next

Berada di Jl. Mayjen HR. Muhammad Kav. 2, Surabaya, diler ini buka setiap hari dengan layanan penjualan hingga pukul 19.00. Pelanggan dapat menjadwalkan kunjungan via WhatsApp (+62853 3580 7887) atau mengakses informasi melalui situs resmi BMW Astra.

Dengan menggabungkan teknologi, layanan personal, dan keberlanjutan, BMW Astra Surabaya siap menjadi destinasi utama bagi pecinta mobil premium di Indonesia Timur.